又是一个毕业季。现在电商这么热,很多同学都想从事电商,很多人都想转行做电商,但是都在纠结到底是什么流程。今天就和大家分享一下每个岗位的工作流程,让大家觉得清晰、实用、有收藏价值!
电商销售流程是指针对电商平台目标客户产生的销售机会,电商部客服人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。
客服部门的工作流程
一、店铺知识
三、售中跟进
四、售后处理
4.1:1、查件催件
4.2:2、错货(发错商品或颜色)
4.3: 3、运输破损
电商相关部门的工作流程
一、仓储物流配送部门工作流程
二、电商运营人员工作流程
三、电商美工工作流程
四、电商推广人员流程
篇幅有限,在此分享电商各个岗位的工作流程。感兴趣: