想了很久，下定决心花点时间写这篇小作文，哈哈。
退款问题几乎伴随着我们的购物。我们JD.COM平台的退款，不管是售后还是下单后，有时候感觉快如闪电，有时候慢如乌龟。为什么？今天就来说说吧。
首先我们要分类。JD.COM平台上的商家类型大概有以下几种：一是自营，其次是第三方POP。自主创业分为自主创业、厂家直销、自主创业。此外，还有特殊的虚拟类型和存储类型。先说店铺类型的自主创业。这简直是JD.COM隐藏的炸弹。因为这部分订单和在超市买的基本一样，属于网上实体店。拒收特别麻烦，售后也是。因为是超市的模式，哈哈。
其次，言归正传。为什么JD.COM平台的取消订单退款有快有慢？自营商品下单后取消，基本上都是马上退款。然而，重点就在这里。如果仓库已经发货，需要找JD.COM客服拦截取消订单，然后仓库会收回货物。二是外运的这个会在下一个分拣中心被拦截。拦截失败，营业部拦截，营业部失败，我拒绝退回仓库退款。同样，这首也适合POP。
有时候，我们申请退款，运单已经出现了。这时候如果需要拦截退款，无法及时退款，就需要商家配合自己的快递员发起拦截，然后快递公司拦截货物寄回商家。商家仓库会在入库后通知客户申请退款。所以，我们要耐心按照客服的提示去做，不要着急。为什么会这样呢？因为货物不在仓库存放，如果退款送到你手里，你会主动上交。相信人是不一样的，所以要把风险降到最低，还是需要商家在货物退回仓库后操作退款。
再说说厂家直营订单，以及这类订单退款速度快的原因。如果没有出库运单，客服后台会刷新，直接审核退款。如果有运单的话，会被拦截，然后退款，所以第一次之后我们不申请退款。收到短信后，就等商家客服通知我们，或者自己看物流信息，商家会签收的。一般需要1-3天申请。
疫情时刻做生意不容易。大家加油。题外话，生鲜不支持拒收，下单要谨慎。最后，如果有任何问题，欢迎联系我，私信我。
